Atelier APP Analyse des Pratiques Professionnelles

Ateliers APP Analyse des Pratiques Professionnelles mensuels ou bimestriels, conduits en intra, année 2020

Contexte

Pourquoi mettre en place des ateliers de pratiques professionnelles ?

Les ateliers d’Analyse des Pratiques Professionnelles viennent en complément des formations management, prévention des risques psychosociaux…

Pour au moins trois raisons :

1. Ils permettent d’en renforcer les acquis. Pendant ces formations, concepts, démarches, outils… sont en effet abordés, traités, parfois mis en scène (via des jeux de rôle notamment). Pour autant, il ne faut pas négliger le temps requis pour changer véritablement de pratiques managériales : dès son retour dans son environnement de travail, le cadre peut en effet très rapidement retrouver la situation stressante qu’il avait momentanément quittée. Dans ce cas, en raison d’une charge mentale trop importante, il n’y aura plus aucune place pour de nouveaux comportements. Et donc, de façon très logique, le cadre reviendra à ceux qu’il connaît, fussent-ils contreproductifs.

2. En deux jours, il est également impossible d’aborder toutes les situations. Les expériences « terrain » amènent nécessairement de nouvelles questions, de nouvelles difficultés. Disposer d’un lieu pour les analyser, les traiter et acquérir de nouveaux outils d’analyse ou de mise en œuvre constitue un véritable soutien.

3. Enfin, à condition qu’ils soient cadrés et encadrés par un professionnel externe à l’organisation à la fois pour garantir leur efficience et aussi sécuriser la parole, ces lieux de libération de la parole, sont également des lieux qui favorisent la création du collectif. Pris en « étau », en effet, entre une hiérarchie qu’ils n’osent pas solliciter pour exposer leurs difficultés (les raisons sont multiples…) et une équipe dont ils veulent se faire respecter et qu’ils doivent accompagner vers l’efficience, les cadres de proximité se retrouvent bien seuls et généralement démunis. Au cours de ces ateliers, la prise de conscience, par chacun, qu’il n’est pas seul à vivre des difficultés, est toujours une « révélation ». Ils se sentent rassurés et des liens d’entraide et de solidarité se tissent progressivement entre eux. Ces liens sont essentiels : on sait que le collectif est une authentique ressource pour prévenir les risques psychosociaux. Et surtout, ils favorisent également l’efficacité et l’efficience de leurs pratiques professionnelles.

Contexte post-confinement covid-19

Le secteur médicosocial aura été fortement sollicité et s’est tout aussi fortement mobilisé pendant la crise sanitaire. Cet engagement, à ce niveau d’intensité, est loin d’être terminé.

Plus que jamais, les cadres vont avoir besoin d’un soutien pour accompagner des équipes, bien souvent épuisées et éprouvées.

La mise en place de tels ateliers peut être rapide. Et des séances rapprochées dans un premier temps peuvent être préconisées.


Objectifs des ateliers

A l’issue de chaque atelier, les cadres sont en capacité :

  • De repenser sereinement à des situations difficiles et chargées d’émotion :
    • Leur avoir permis d’exprimer cette émotion a eu un effet libérateur
    • Avoir cherché, collectivement, des clés de compréhension et d’analyse a pu leur permettre de prendre du recul et de monter en compétences.
  • De s’interroger sur leurs pratiques :
    • Avoir analysé ce qui s’est passé dans telle ou telle situation permet d’éviter que les situations difficiles ne se reproduisent à l’infini
    • Cette analyse permet d’identifier sur quels leviers agir pour éviter cette répétition.
  • De retrouver progressivement confiance en eux en étant soutenus et outillés de façon à monter en compétences :
    • Grâce à des apports théoriques précisément adaptés aux situations rencontrées (méthode expositive)
    • Grâce à des mises en situation également précisément appropriés aux sujets abordés (méthode active)

Évaluation

L’évaluation se fait en trois temps :

  1. Au cours des séances, les cadres s’expriment et, selon les problématiques abordées, se mettent en situation
  2. Entre deux séances, les cadres peuvent expérimenter ce qui a été traité lors de la séance précédente. Ils sont libres de nous faire ou non un retour sur ce qui a été vécu. Généralement, ils choisissent de faire ce retour.
  3. Des objectifs avec indicateurs peuvent être envisagés avec le commanditaire. Parmi ces indicateurs :
    • Une harmonisation des pratiques : conduits en intra, ces ateliers permettent de partager pratiques et outils entre professionnels d’une même organisation.
    • La création d’un collectif : au fil des ateliers, ces partages, ces échanges permettent à chacun de réaliser qu’il n’est pas seul à vivre ce qu’il vit. La confiance s’installe progressivement et, entre deux séances, les cadres, généralement isolés dans leurs fonctions, osent se solliciter les uns les autres pour du soutien, un feed-back, un conseil, un partage…
    • Une diminution du stress, de la souffrance, de l’épuisement professionnel

Nous consulter pour définir ensemble les indicateurs


Public cible

  • Cadres qui ont une fonction d’encadrement. Ces cadres ont tous le même niveau hiérarchique.

Prérequis

  • Avoir une fonction d’encadrement en tant que cadre de proximité (quelle que soit la fonction : administratif ou éducatif, par exemple)
  • Être volontaire

Méthodes pédagogiques

Méthodes active et interrogative prédominent. La méthode expositive est mobilisée en fonction des besoins et des problématiques qui émergent.

Déroulement d’une séance

  1. Introduction : le cadre est posé d’emblée et il est rappelé que la démarche consiste à analyser les situations de travail et non pas à chercher des causes psychologiques aux difficultés rencontrées.
  2. Cœur de l’atelier : exposé de situations et / ou de problématiques et traitement. Parmi les pistes de traitement, des échanges de pratiques professionnelles de la part des pairs, la proposition d’outils, de pistes ou d’esquisses de solutions de la part des participants et / ou de la formatrice.
  3. Une évaluation orale systématique est organisée après chaque présentation.

La formatrice est garante du cadre et de la sécurité de chacun par rapport à sa prise de parole.


témoignages sur la formation RPS de Carole Logiez

– Ce que les participants à la formation en disent –

Ces ateliers sont considérés, par les cadres, comme une « bouffée d’oxygène » dans leur emploi du temps très chargé :

  • Ils leur permettent de prendre du recul, de penser à leur pratique et de la questionner.
  • Ils se sentent à en sécurité et en confiance pour s’exprimer, notamment sur leurs difficultés.
  • Ils ne se sentent jamais jugés.

Les cadres sont volontaires pour participer à ces ateliers.

Le dernier atelier animé par Carole LOGIEZ a duré 5 ans. D’autres sont toujours en cours après plusieurs années.

A chaque fin d’année, Carole LOGIEZ demande aux cadres s’ils veulent ou non continuer l’année suivante. La décision d’arrêter l’accompagnement se pose dès lors que celui-ci ne fait plus avancer les participants.


Les points forts de la formation

  • Le contenu correspond aux situations concrètes vécues par les participants
  • La formation est pragmatique et interactive
  • Pour une meilleure appropriation, apports théoriques et outils sont transmis au fil des besoins
  • L’évolution peut s’évaluer au fil des séances.

– Accès à la formation –

Modalités

Temps

  • Prévus généralement pour une durée de 3 heures tous les mois ou tous les deux mois, les ateliers peuvent avoir lieu dans un délai de deux semaines, après accord.

 Nous consulter en cas de besoins différents

Lieu

  • La formation peut se dérouler sur la France entière
  • En présentiel ou en distanciel
  • Dans les locaux de l’organisation ou les locaux de son choix. Les locaux seront suffisamment spacieux pour permettre le respect des gestes barrières (période post crise sanitaire Covid 19).

Tarifs

Nous consulter


Votre intervenante Carole LOGIEZ

Spécialiste du monde associatif et du médicosocial

Depuis 2005, accompagnement des organisations dans leur recherche d’efficacité :

    • audits souffrance au travail et organisation,
    • cohésion d’équipe,
    • harmonisation des pratiques,
    • analyse des pratiques professionnelles (APP),
    • management,
    • prévention des conflits,
    • gestion du temps et des priorités,
    • accompagnement dans l’élaboration du DUERP (Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels)

Depuis 2012, formatrice régulière pour le compte de Nexem, syndicat employeur des organisations du social et du médicosocial.

Habilitation délivrée par le réseau santé (Cramif – Carsat / INRS) pour dispenser des formations de sensibilisation à la prévention des risques psychosociaux.

Évaluatrice externe des établissements médicosociaux : habilitation délivrée par la Haute Autorité de Santé (HAS) et certification Afnor.

Confidentialité et engagement professionnel

L’intervenante s’engage à garder confidentielles, à ne pas communiquer à des tiers et à n’utiliser que pour l’objet de la présente les informations qui lui seront remises pour les besoins de cette formation.