Formation Prévention et gestion des conflits

Renforcer la coopération et prévenir les tensions dans les équipes

Formation d’une journée – en intra

– Pourquoi se former ? –

Les associations réunissent des acteurs aux logiques différentes :

  • Bénévoles
  • Salariés
  • Managers
  • Partenaires

Cette richesse peut aussi générer :

  • Incompréhensions
  • Tensions
  • Conflits
  • Difficultés de décision

La qualité de la dynamique collective devient alors un enjeu central.

Dans ces contextes, les responsables associatifs ou les managers doivent pouvoir :

  • Réguler les tensions
  • Faciliter la coopération
  • Sécuriser les modes de fonctionnement

Cette formation permet de mieux comprendre les dynamiques collectives et d’agir concrètement sur les situations de tension.

Public

  • Managers
  • Responsables associatifs
  • Professionnels impliqués dans la coordination d’équipes

Groupes de 12 participants, maximum

Préconisé : avoir suivi la formation « Renforcer sa posture de manager, trouver l’équilibre entre exigences, équipe et positionnement »

Prérequis

Etre en situation de coordination ou d’encadrement d’une équipe.

Le + de la formation

Une formation ancrée dans les réalités du secteur associatif :

  • Prise en compte des spécificités bénévoles / salariés
  • Mises en situation concrètes
  • Outils immédiatement mobilisables

Une approche à la fois préventive et opérationnelle.

– Objectifs pédagogiques de la formation –

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre les mécanismes de la dynamique collective en milieu associatif
  • Identifier les sources de tensions et les types de conflits
  • Repérer les liens entre conflits et risques psychosociaux (RPS)
  • Mobiliser des outils de facilitation et de médiation
  • Agir de manière adaptée face à une situation conflictuelle

Des mises en situation permettent de valider ces compétences.

Méthodes pédagogiques

Formation structurée selon des méthodes : expositive, interrogative, démonstrative, active

Avec :

  • Mises en situation
  • Jeux de rôle
  • Études de cas
  • Échanges d’expériences

Une pédagogie centrée sur l’expérimentation.

témoignages sur la formation RPS de Carole Logiez

– Ce que les participants à la formation en disent –

Appréciation globale : 3,4 sur 4

A l’issue de chaque formation, les participants doivent évaluer la formation et livrent leur point de vue sur le stage suivi, voici ce qu’ils pensent des bénéfices de cette formation au management (leurs témoignages sont anonymisés)

Extraits sur ce que la formation leur a apporté :

  • «  Formation utile pour l’animation des situations difficiles »
  • « Bonne articulation entre théorie et pratique »
  • « Partage d’expérience »
  • « Outils concrets de management »

– Contenu de la formation –

1. Comprendre la dynamique collective et la gouvernance associative

  • Articulation bénévoles / salariés
  • Zones d’ambiguïté et sources de tension
  • Modes de décision (majorité, consensus, consentement…)
  • Posture de facilitation

Évaluation : échanges et mise en situation

2. Identifier les conflits et les risques psychosociaux

  • Types de conflits :
    • De rôle
    • De valeurs
    • Interpersonnels
    • Organisationnels
  • Facteurs organisationnels (rôles, responsabilités, fonctionnement)
  • Repérage des signaux d’alerte

Évaluation : étude de cas et analyse collective

3. Expérimenter la prise de décision collective

Simulation :

  • Choix d’un projet prioritaire
  • Gestion des points de vue divergents
  • Observation des dynamiques

Débrief :

  • Leviers de coopération
  • Facteurs de tension
  • Pistes d’ajustement

4. Mobiliser des outils de médiation et de communication

  • Communication structurée (faits, ressentis, besoins, demandes)
  • Clarification des situations
  • Protocole de médiation interne
  • Rôle du facilitateur

Évaluation : mises en situation

5. Mettre en pratique la gestion de conflits

Jeux de rôle :

  • Situation conflictuelle
  • Posture de facilitateur
  • Recherche de solutions

Débrief :

  • Posture adoptée
  • Leviers mobilisés
  • Ajustements possibles

 Synthèse et plan d’action

Chaque participant identifie :

  • Des actions concrètes à mettre en œuvre
  • Des situations à anticiper
  • Des ressources mobilisables

Conclusion et évaluation

  • Évaluation des acquis
  • Questionnaire de satisfaction, dématérialisé ou papier

– Accès à la formation –

Modalités

  • Échange préalable pour identifier vos besoins
  • Proposition sur mesure adaptée à votre contexte
  • Durée : 1 jour
  • Délai de mise en œuvre : environ 1 mois
  • Format : en présentiel (préconisé)

Lieu

  • Intervention sur toute la France
  • Dans vos locaux ou lieu adapté

Tarifs

Nous consulter

Votre intervenante : Carole Logiez
Une expertise confirmée du management dans le secteur associatif

Consultante, formatrice et coach certifiée, j’accompagne les organisations de l’économie sociale et solidaire depuis plus de 30 ans.

  • Une expérience concrète au service des managers
  • Une connaissance approfondie du secteur social et médico-social
  • Une approche ancrée dans le réel

Cette expérience me permet de vous proposer une formation :

  • Concrète
  • Pragmatique
  • Directement mobilisable

En lien avec les situations vécues par les participants.

Parlons de votre contexte

Vous souhaitez renforcer la coopération au sein de vos équipes et mieux gérer les tensions ?
Je vous propose un échange pour adapter cette formation à vos enjeux.

Prendre contact

Carole Logiez
tel 06 03 52 95 39